FacturaGesERPMentions légales et politique de confidentialité
Titulaire du site web
Conformément à la loi espagnole 34/2002 sur les services de la société de l'information et le commerce électronique (LSSI-CE), le titulaire de facturagestotal.com et du logiciel FacturaGesERP est Trino Belmar Belmonte, NIF 72520301J, domicilié C/ Pío XII, 5, bajo, 03300 Orihuela (Alicante), Espagne. E-mail de contact : info@facturagestotal.com.
Cette politique explique comment nous traitons les données personnelles que vous nous transmettez via le formulaire de contact de facturagestotal.com.
Responsable du traitement
Trino Belmar Belmonte, NIF 72520301J, C/ Pío XII, 5, bajo, 03300 Orihuela (Alicante), Espagne. E-mail de contact : info@facturagestotal.com.
Quelles données nous collectons et pourquoi
Nom, entreprise, adresse e-mail, téléphone et les informations que vous écrivez dans le message. Nous les utilisons uniquement pour répondre à votre demande d'information et, si vous le souhaitez, vous envoyer une proposition commerciale du produit.
Base légale
Votre consentement, que vous donnez en cochant la case du formulaire, et l'application de mesures précontractuelles à votre demande.
Conservation
Nous conservons les données tant qu'elles sont nécessaires pour traiter votre demande puis pendant les délais exigés par la loi.
Destinataires
Nous ne cédons pas vos données à des tiers, sauf obligation légale.
Intelligence artificielle
Vera, l'assistante : vos questions (écrites ou notes vocales) sont envoyées à Google (Gemini) pour obtenir la réponse et, si vous le demandez, sa lecture à voix haute. Nous ne conservons ni les conversations ni l'audio ; nous notons seulement la consommation et, pour appliquer la limite de 10 questions par jour, une empreinte chiffrée de l'adresse IP qui ne permet pas de la connaître. Les réponses aux questions générales, sans données personnelles, sont conservées 30 jours pour répondre aussitôt à qui pose la même question. N'écrivez pas de données personnelles dans la discussion.
Dans le logiciel, lorsque le client interroge Vera sur ses chiffres ou utilise la lecture de factures par IA, les données nécessaires pour répondre (montants, noms de clients ou le document) sont envoyées à Google (Gemini) uniquement pour cette réponse ; elles ne servent pas à entraîner des modèles, selon les conditions du service. Rien n'est jamais enregistré sans la vérification de l'utilisateur.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier ou les supprimer, vous opposer à leur traitement, le limiter ou demander leur portabilité en écrivant à info@facturagestotal.com. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).