CRM i equip comercial

Tot el que passa amb cada client potencial, des del primer contacte fins a la venda: què hi ha en marxa, qui ho porta i per què es guanya o es perd.

Tot el que fa

Oportunitats, activitats i campanyes, amb el seguiment de cada comercial.

Tauler d'oportunitatsCada venda possible en la seva etapa, amb import, probabilitat i data prevista de tancament.

Etapes a la teva midaLes fases del teu procés comercial, amb el seu ordre i la seva probabilitat.

Competidors i col·laboradorsContra qui competeixes en cada oportunitat i quins socis hi intervenen.

Origen dels clientsD'on ve cada oportunitat: fira, web, recomanació, campanya…

Per què es guanya o es perdMotius de cada resultat per saber què funciona.

Anàlisi d'oportunitatsGuanyades i perdudes per comercial, etapa, origen i competidor.

ActivitatsTrucades, visites, reunions i correus de cada client, amb el seu tipus, assumpte i lloc.

Tasques pendentsEl que cal fer i quan, perquè no s'oblidi cap seguiment.

AgendaCites, trucades i tasques amb data de tot l'equip.

CampanyesEnviaments i accions comercials a un grup de clients, amb el seu pressupost i els seus resultats.

Historial del clientTot el que s'ha parlat i fet amb cada client, en una sola pantalla.

Comercials i comissionsCada comercial amb el seu percentatge i la liquidació de comissions per període.

TerritorisZones comercials per país, comunitat, província o zona, per repartir i analitzar.

Classificació de clientsGrups, sectors d'activitat i fins a 64 característiques pròpies per segmentar.