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Solutions

Service technique et bons d'intervention

Chaque demande du client parvient au bon technicien avec son délai, et vous savez quels équipements a chaque client et leur situation de garantie ou de contrat.

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Tout ce qu'il fait

Interventions avec délais contractuels, équipements installés, maintenances et application du technicien.

Service technique

Demandes d'interventionChaque incident avec son équipement, sa priorité, son technicien et ses délais de réponse et de résolution.
Équipements installésFiche de chaque machine vendue : numéro de série, emplacement, garantie, contrat et historique des interventions.
Contrats de maintenanceCe que couvre chaque contrat, avec quels délais et horaires, à partir de modèles préparés une fois.
Groupes de techniciensInterventions attribuées à un groupe pour que le premier disponible s'en charge.
Solutions connuesLes solutions aux problèmes courants, pour résoudre plus vite.
Classification des interventionsOrigine, type, problème et sous-type pour analyser où se produisent les incidents.

Bons d'intervention

Bons et interventionsTravaux avec heures, matériel et signature du client, transformés en bon de livraison ou en facture.
PlanningL'agenda de chaque technicien, pour répartir le travail du jour et de la semaine.
Application du technicienSur le mobile, même sans réseau : il voit ses interventions, note heures et matériel et recueille la signature.
Entretiens périodiquesVisites programmées automatiquement chaque mois, trimestre ou année.

Autres domaines du programme

🧾Ventes et facturationDu devis à la facture encaissée, avec vos prix et conditions appliqués automatiquement.🤝CRM et équipe commercialeOpportunités, activités et campagnes, avec le suivi de chaque commercial.🚢Achats et importationDu besoin d'achat à la facture fournisseur, aussi en devises et avec la douane.📦Entrepôts et logistiqueStock exact par entrepôt, emplacement, lot et numéro de série, avec préparation de commandes et livraison.🏭Fabrication et planificationNomenclatures, ordres de fabrication et calcul des besoins, avec le coût réel de chaque ordre.🏦Trésorerie et banquesEncaissements, paiements, remises et banques, avec la prévision de ce que vous allez encaisser et payer.📚Comptabilité et contrôle économiqueComptabilité espagnole générée automatiquement à partir des ventes, achats et encaissements, avec analytique et clôture.🏛️Fiscalité espagnoleVERI*FACTU, SII, Facturae et les modèles de TVA et de retenues, de série.📐Projets et chantiersBudget, heures, dépenses et facturation de chaque projet, avec sa marge à tout moment.🚛Transport et flotteTransports avec leur document de contrôle, flotte, conducteurs et rentabilité par véhicule.🖥️TPV et vente en magasinVente tactile pour magasin et restauration, reliée au même stock et à la même comptabilité.👥Personnel et présenceLa fiche de chaque employé, son organisation et l'enregistrement du temps de travail.⚙️Direction et administrationTableau de bord, rapports, autorisations, approbations, alertes et le programme sur mesure.

Parlons-nous de votre projet ?

Expliquez-nous comment fonctionne votre entreprise et nous préparerons une présentation avec vos propres processus.

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